Harap baca dokumen ini sebelum memberikan persetujuan. Bila ada bagian yang belum jelas, hubungi tim kami sebelum melanjutkan reservasi.
Cara mengajukan
- Hubungi Kharisma Stable melalui kanal resmi atau gunakan fasilitas pengajuan perubahan pada halaman status reservasi bila tersedia.
- Sertakan kode reservasi, alasan perubahan, serta pilihan tanggal dan waktu baru.
- Pengajuan belum berarti jadwal telah berubah. Jadwal baru berlaku setelah dikonfirmasi oleh sistem atau staf.
Ketersediaan jadwal baru
Persetujuan bergantung pada ketersediaan layanan, kuda, pelatih, handler, arena, kapasitas, jam operasional, dan kondisi kesehatan serta beban kerja kuda. Pilihan pertama pelanggan mungkin tidak selalu tersedia.
Cuaca dan keselamatan
Jika cuaca atau kondisi lapangan tidak aman, Kharisma Stable dapat mengusulkan penundaan atau jadwal pengganti. Keputusan dibuat demi keselamatan dan tidak dilakukan untuk menyatakan kondisi cuaca tertentu secara otomatis.
Selisih harga dan layanan tambahan
Apabila perubahan tanggal, layanan, jumlah peserta, atau layanan tambahan menimbulkan selisih harga, staf akan menyampaikan rinciannya untuk disetujui sebelum perubahan diselesaikan.
Perubahan berulang atau mendekati sesi
Permintaan akan ditinjau berdasarkan kondisi reservasi dan kebijakan layanan. Ketentuan biaya atau batas waktu, bila ada, akan dikonfirmasi staf dan tidak ditetapkan di luar informasi resmi layanan.
Dengan mencentang persetujuan pada formulir reservasi, Anda menyatakan telah membaca dan memahami dokumen versi 2026-01 ini.