Syarat dan Ketentuan

Pemesanan dan data peserta

• Pemesan wajib memberikan nama, nomor WhatsApp, serta data peserta dengan benar dan lengkap.
• Usia, berat badan, pengalaman berkuda, dan informasi lain yang diminta digunakan untuk menilai kesesuaian peserta dengan layanan yang dipilih.
• Peserta anak wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali dan memenuhi ketentuan keselamatan yang ditampilkan saat reservasi.

Kesesuaian layanan

• Setiap layanan dapat memiliki batas usia, berat badan, jumlah peserta, pengalaman, serta persyaratan khusus yang berbeda.
• Kharisma Stable dapat menyesuaikan kuda, pelatih, handler, arena, atau urutan kegiatan demi keselamatan dan kelancaran operasional tanpa mengurangi layanan utama.
• Peserta wajib mengikuti arahan staf sejak memasuki area stable hingga kegiatan selesai.

Harga dan pembayaran

• Harga, layanan tambahan, dan total pembayaran mengikuti ringkasan reservasi yang ditampilkan sebelum pesanan dibuat.
• Reservasi dengan pembayaran daring belum dianggap lunas sebelum pembayaran terverifikasi melalui sistem pembayaran.
• Reservasi dengan pembayaran di lokasi menunggu konfirmasi staf dan tidak berarti pembayaran telah diterima.
• Reservasi yang tidak diselesaikan dalam waktu yang ditampilkan sistem dapat kedaluwarsa dan slot dapat dilepas kembali.

Kehadiran dan perilaku

• Peserta diminta hadir sesuai waktu yang tercantum pada konfirmasi reservasi agar pengarahan dan persiapan dapat dilakukan.
• Keterlambatan dapat mengurangi waktu kegiatan bila jadwal berikutnya tidak dapat digeser.
• Tindakan yang membahayakan peserta, staf, pengunjung, atau kuda dapat menyebabkan kegiatan dihentikan.

Perubahan ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui untuk menyesuaikan layanan dan keselamatan. Versi yang disetujui saat reservasi akan dicatat oleh sistem.