Harap baca dokumen ini sebelum memberikan persetujuan. Bila ada bagian yang belum jelas, hubungi tim kami sebelum melanjutkan reservasi.
Data yang dikumpulkan
- Identitas dan kontak pemesan, seperti nama, email, nomor telepon, dan WhatsApp.
- Data peserta yang dibutuhkan untuk layanan dan keselamatan, seperti usia, tanggal lahir, berat badan, pengalaman berkuda, informasi wali, serta catatan kesehatan atau alergi yang Anda berikan.
- Informasi reservasi, pembayaran, persetujuan, komunikasi layanan, dan riwayat perubahan pesanan.
- Foto atau video hanya digunakan untuk dokumentasi atau promosi apabila persetujuan yang sesuai telah diberikan.
Tujuan penggunaan
- Memproses reservasi, pembayaran, konfirmasi, pengingat, perubahan jadwal, dan layanan pelanggan.
- Menilai kesesuaian layanan dan membantu staf menyiapkan kegiatan yang aman.
- Menjaga catatan transaksi, persetujuan, keamanan, audit, dan penyelesaian keluhan.
- Mengirim informasi promosi melalui WhatsApp hanya bila Anda memberikan persetujuan terpisah dan dapat berhenti menerimanya.
Penyimpanan dan akses
Data disimpan pada sistem yang dilindungi dan aksesnya dibatasi kepada staf berwenang sesuai tugasnya. Kami tidak menampilkan data pribadi peserta kepada pengunjung website dan tidak menjual data pribadi pelanggan.
Pihak yang mendukung layanan
Data yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia pembayaran, komunikasi, dan infrastruktur yang membantu kami menjalankan reservasi. Informasi dibatasi sesuai kebutuhan layanan dan kewajiban perlindungan data yang berlaku.
Pilihan dan permintaan Anda
Anda dapat meminta koreksi data, menanyakan penggunaan data, atau menarik persetujuan komunikasi dan dokumentasi untuk penggunaan berikutnya dengan menghubungi Kharisma Stable. Sebagian data transaksi tetap dapat disimpan selama diperlukan untuk kewajiban operasional, keamanan, audit, atau hukum.
Dengan mencentang persetujuan pada formulir reservasi, Anda menyatakan telah membaca dan memahami dokumen versi 2026-01 ini.